결리포트 정책

환불정책

결리포트의 6개 리포트는 입력값 기반 자동 생성 디지털 콘텐츠이며, 결제 후 온라인 열람 방식으로 제공됩니다. 사람 상담이 아닌 자기이해와 참고 목적의 무형재화입니다.

처리 기준

상태	권장 처리
결제 전	자유 취소
결제 완료 후, 생성 시작 전	리포트 생성 전에는 결제일로부터 7일 이내 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
생성 시작 후	생성 시작 후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
결과 생성 완료	결과가 생성되어 온라인 열람이 가능해진 뒤에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
결과 미제공	결과 미제공이 확인되는 경우 재생성 또는 전액 환불을 진행합니다.
중복결제	중복결제가 확인되는 경우 전액 환불을 진행합니다.
시스템 장애	시스템 장애가 확인되는 경우 재처리, 재생성 또는 환불을 진행합니다.
잘못된 입력값	결제 전 확인 화면에서 수정할 수 있습니다. 생성 시작 후 입력 오류로 인한 단순 재생성 또는 환불은 제한될 수 있습니다.
미성년자 법정 취소	미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약 취소를 요청할 수 있습니다.
회사 귀책 오류	회사 귀책 오류가 확인되는 경우 재생성 또는 환불을 진행합니다.

리포트 생성 전에는 결제일로부터 7일 이내 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.

리포트 생성이 시작되거나 결과가 제공된 이후에는 디지털 콘텐츠 특성상 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.

미제공, 중복결제, 시스템 오류, 회사 귀책 오류가 확인되는 경우 환불 또는 재제공을 진행합니다.

환불이 확정된 경우 관련 법령에 따라 환급 절차를 진행합니다.

잘못된 입력값은 결제 전 확인 화면에서 수정할 수 있습니다. 생성 시작 후 입력 오류로 인한 단순 재생성 또는 환불은 제한될 수 있습니다.

미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약 취소를 요청할 수 있습니다.

리포트 생성 전에는 결제일로부터 7일 이내 환불 가능하며, 생성 시작 또는 결과 제공 후에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한될 수 있습니다. 미제공·중복결제·시스템 오류는 환불 또는 재제공합니다.

환불 또는 재생성 요청 시 결제일시, 결제금액, 입력한 이름 또는 닉네임, 오류 내용을 함께 보내주세요.